Atender Bem Dá Lucro

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O bom atendimento é a chave do sucesso neste milênio. Em qualquer área de atividade humana, que envolva a relação entre as pessoas, atender bem é imprescindível.

De uma forma bem organizada, com leitura fácil e ilustrações, abrangendo tanto fatores conceituais como psicológicos e até noções de técnicas de vendas, este livro funciona como um manual para os primeiros passos da formação profissional de um balconista.

Autora: Silvia Osso 

42 páginas
 


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